Dasar Privasi Pelita 88 – Komitmen Kami dalam Melindungi Data Peribadi Anda

1 Data Peribadi yang Kami Kumpul

Pelita 88 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara – secara langsung daripada anda semasa pendaftaran dan penggunaan platform, serta secara automatik melalui sistem teknikal kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

1.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Semasa mendaftar akaun Pelita 88 dan menggunakan perkhidmatan kami, anda mungkin memberikan data berikut:

1.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda melayari dan menggunakan platform Pelita 88, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal berikut untuk tujuan keselamatan dan peningkatan perkhidmatan:

• Data Peranti: Jenis peranti, sistem operasi, model telefon dan resolusi skrin.
• Data Rangkaian: Alamat IP, nama penyedia perkhidmatan internet (ISP) dan lokasi geografi am (negeri, bandar).
• Data Sesi: Halaman yang dilawati, tempoh sesi, masa log masuk dan log keluar.
• Data Aktiviti Permainan: Sejarah pertaruhan, jenis permainan yang dimainkan, jumlah yang dipertaruhkan dan kemenangan.
• Data Transaksi: Sejarah deposit, pengeluaran dan kaedah pembayaran yang digunakan – termasuk DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX Maybank2u dan CIMB Clicks.

2 Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas. Pelita 88 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun Pelita 88 anda. Ini termasuk proses KYC (Know Your Customer) yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran anda melalui kaedah pembayaran Malaysia yang anda pilih dengan selamat dan tepat.
• Penyediaan Perkhidmatan: Memberikan akses kepada semua permainan dan perkhidmatan Pelita 88 termasuk kasino langsung, slot, taruhan bola sepak Liga Super Malaysia, baccarat dan lain-lain.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Memantau aktiviti akaun untuk mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan platform.
• Sokongan Pelanggan: Memproses pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan anda melalui Live Chat, e-mel atau WhatsApp.
• Pemasaran yang Relevan: Menghantar notifikasi tentang promosi, bonus dan tawaran Pelita 88 yang mungkin menarik minat anda – hanya jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan.
• Peningkatan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk meningkatkan prestasi dan pengalaman pengguna platform Pelita 88.

3 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Pelita 88 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak lain:

3.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerja dengan syarikat pihak ketiga yang terpilih untuk membantu kami mengoperasikan Pelita 88. Ini termasuk:

• Pembekal pemprosesan pembayaran (gateway DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX)
• Pembekal perisian permainan kasino
• Syarikat pengehosan dan keselamatan data
• Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti (KYC)
• Pembekal perkhidmatan sokongan pelanggan

Semua pembekal perkhidmatan ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang kami benarkan secara spesifik.

3.2 Keperluan Undang-undang

Pelita 88 mungkin perlu mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa Malaysia jika dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan agensi pengawalseliaan yang sah. Ini termasuk siasatan berkaitan penipuan kewangan atau pengubahan wang haram.

3.3 Pindahan Perniagaan

Sekiranya Pelita 88 terlibat dalam sebarang penyatuan, pemerolehan atau penjualan aset, data peribadi anda mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada penyatuan tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu sebelum sebarang pindahan sedemikian berlaku.

4 Langkah Keselamatan Data Pelita 88

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan utama Pelita 88. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindungi. Berikut adalah lapisan keselamatan yang kami gunakan:

5 Kuki (Cookies) & Teknologi Penjejakan

Pelita 88 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melayari laman web kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform Pelita 88. Kuki yang diperlukan tidak boleh dinyahdayakan kerana ia penting untuk operasi asas platform.

6 Hak Anda Terhadap Data Peribadi

Sebagai ahli Pelita 88 dan individu yang dilindungi oleh Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data Pelita 88 melalui e-mel di privacy@pelita88.biz atau melalui Live Chat 24/7. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah dan memberikan maklum balas dalam 14 hari bekerja.

7 Tempoh Penyimpanan Data

Pelita 88 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah garis panduan am tempoh penyimpanan kami:

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi memenuhi kewajipan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi, selaras dengan keperluan pelaporan kewangan Malaysia.
• Rekod KYC & Pengesahan Identiti: Minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir, sebagaimana dikehendaki oleh perundangan pencegahan pengubahan wang haram.
• Log Komunikasi Sokongan: 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data Log Peranti & Sesi: Tidak melebihi 12 bulan melainkan diperlukan untuk siasatan keselamatan yang sedang berlangsung.

Apabila data tidak lagi diperlukan, Pelita 88 akan memadamnya dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan semula.

8 Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform Pelita 88 adalah eksklusif untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sekiranya anda mengetahui atau menyyaki bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar akaun di Pelita 88, sila hubungi kami segera di privacy@pelita88.biz.

Pelita 88 mempunyai sistem pengesahan umur semasa pendaftaran, termasuk keperluan KYC untuk mengesahkan identiti dan umur ahli baharu. Langkah-langkah ini adalah sebahagian daripada komitmen kami terhadap perlindungan kanak-kanak dan permainan bertanggungjawab.

9 Pindaan kepada Dasar Privasi

Pelita 88 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu, keperluan undang-undang atau sebab-sebab operasi lain.

• Sebarang perubahan material kepada dasar ini akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda, sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Notis dalam platform Pelita 88 juga akan dipaparkan untuk memaklumkan anda tentang perubahan yang akan datang.
• Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali perubahan dibuat.
• Penggunaan berterusan platform Pelita 88 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

10 Hubungi Pegawai Perlindungan Data Kami

Pelita 88 telah melantik Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) yang bertanggungjawab memastikan pematuhan terhadap dasar privasi ini dan undang-undang perlindungan data yang berkaitan.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi dan perlindungan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

Kami komited untuk merespons setiap pertanyaan privasi dengan serius dan dalam masa yang telah ditetapkan. Kepuasan dan kepercayaan anda adalah keutamaan kami.